新関西国際空港会社(本社・大阪府泉佐野市)は4日、2014年の開港20周年に向けて、世界トップレベルのCS(Customer Satisfaction=お客様満足)先進空港を目指す決意を表明し、CS向上プロジェクト「Smile Airport!宣言」をスタートすると発表しました。

【公式サイト】関西国際空港

　そのCS向上の一環として、早朝や深夜帯に離発着する格安航空(LCC)利用客の利便性向上のため、1泊3,000円程度の簡易ホテル（バジェットホテル）の新設を検討しています。また、リムジンバスや高速船などの深夜・早朝時間帯の拡大を行うとしています。

　その他、無料WiFiアクセススポットの拡大や、バーガーキングなどの飲食店やレンタカーの24時間化の拡充、トイレの改修や免税店の大幅増床なども計画しています。